La industria alcanzó los $35,3 billones y apuesta a la logística rápida para mejorar conversión y fidelización.

El comercio electrónico en Argentina registró en 2025 una facturación de $35,3 billones, con un crecimiento real del 60%, impulsado en gran parte por el uso de billeteras digitales —que representaron el 46% del volumen— y por el dinamismo de rubros como indumentaria y turismo. En el mercado local se consolidan jugadores como Mercado Libre y Tiendanube, mientras que plataformas internacionales como Shein y Temu ganan terreno con estrategias agresivas de precios y envíos.

La logística se convirtió en un factor determinante de la experiencia de compra. Las entregas same-day (en el día) y next-day (al día siguiente) dejaron de ser un diferencial para transformarse en una expectativa básica, sobre todo en grandes centros urbanos. La rapidez impacta directamente en la tasa de conversión, reduce el abandono del carrito y mejora la recompra, aunque los consumidores también exigen mayor confiabilidad y seguimiento en tiempo real.

Para los ecommerce que gestionan hasta 5.000 envíos mensuales, implementar esquemas de entrega inmediata implica desafíos operativos complejos: recolección, ruteo, despacho y monitoreo deben funcionar de manera integrada y con márgenes mínimos de error. En el sector advierten que muchas fallas no radican en la distribución en sí, sino en la falta de operadores especializados que acompañen la planificación, el soporte y la comunicación durante todo el proceso logístico.